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徴収依頼
「徴収依頼」は、通常、水道料金や利用料金を徴収するために水道事業者が顧客に対して行う手続きや通知のことを指します。これは、水道事業者が利用者から水道サービスの料金を集めるために行う重要なプロセスです。以下に徴収依頼について説明します。

１．徴収の目的
徴収依頼の主な目的は、水道料金や利用料金の収集を効率的に行い水道サービスの継続を支えることです。
２．徴収方法
a.水道料金の徴収方法は、直接請求、銀行振り込み、クレジットカード決済、口座振替など複数の方法があります。
b.水道事業者は、利用者に対してこれらの方法の中から選択肢を提供し便利な方法で料金を支払ってもらいます。
３．通知と請求書
水道事業者は、定期的に料金の請求書や通知を利用者に送付します。これには料金の詳細や期限、支払い方法が記載されています。
４．支払期限と滞納処理
a.料金の支払い期限が設定されており、利用者はその期限までに料金を支払う必要があります。
b.支払い期限を過ぎた場合、滞納処理が行われる可能性があります。滞納した場合は、遅延損害金や制限水量の制限、法的な手続きが取られることがあります。
５．通知の内容
通知には、料金の詳細（基本料金、使用料、税金）、支払期限、支払い方法、連絡先情報などが含まれます。
６．自動徴収
利用者は、銀行振り込みやクレジットカード決済などの自動徴収を申し込むことができ定期的に料金が引き落とされます。

徴収依頼は、水道事業者と利用者との間で円滑な料金収集プロセスを確保する重要な手続きであり適切に実施されることで水道サービスの運営が円滑に進みます。

徴収依頼が発動される条件とわ
徴収依頼が発動される条件とは、地方公共団体や水道事業者が利用者に対して正当な理由に基づき料金の支払いを求めるにもかかわらず利用者が指定された納期限を過ぎてもなお料金を支払わず、かつ催告書や督促状の送付を行ってもなお支払いが履行されない場合において法的措置の一環として財産の差押え等の強制執行を行う前段階として徴収担当部門あるいは債権回収専門機関に対して正式な徴収依頼を行うという手続きが求められる状態を指すものであり徴収依頼を発動するためにはまず第1に利用者への適正な請求が完了しており請求書や使用明細書などの関係書類が正しく送付されていて支払期日が明確に定められていることが前提となり、第2にその支払期日を過ぎてもなお利用者による一切の支払い行為が見られないという状況が確認されており、加えて第3に催告または督促といった任意の支払を促すための措置が最低1回以上行われていることが条件とされる。第4に督促後も支払いが行われなかった場合には、未納状況の確認、過去の支払履歴、連絡の有無、経済的事情等についての簡易的な調査や記録が整っており、回収可能性や妥当性に問題がないと判断された場合に限って徴収依頼の正式発動に至ることとなり、また第5に徴収依頼を行う際には所定の内部手続きに則り、管理職の決裁を得たうえで、徴収依頼書、滞納者情報、債権金額および回収対象期間の明記された資料一式が準備されていることが必要とされ、これらすべての条件を満たすことにより、はじめて地方自治体や委託先機関が法的措置を視野に入れた徴収業務に着手できる法的根拠と実務的正当性を備えることができ、徴収依頼の発動は利用者の納付義務の明確な不履行を根拠としており、その目的は水道事業などの公共サービスの安定的運営を確保し公平な料金徴収を実現するために不可欠な行政手段である。その際には利用者の基本的人権やプライバシーにも最大限の配慮が求められると同時に徴収依頼後も利用者からの相談や分割納付の申出があれば柔軟に対応する姿勢を維持することが公共機関としての信頼確保にもつながる重要な要素となる。